За возврат билетов в РЖД комиссия снизилась в сотни раз. С этой хорошей новостью в редакцию siapress.ru позвонил читатель. Если раньше за один неиспользованный билет при возврате нужно было отдать порядка 200 рублей, то сейчас это обойдется всего в два рубля 13 копеек.
Как выяснилось, такие меры предприняли несколько компаний, занимающихся пассажирскими перевозками: ОАО «РЖД», ОАО «Федеральная пассажирская компания», АК «Железные дороги Якутии», АО «Пассажирская компания «Сахалин», АО ТК «Гранд Сервис Экспресс». Поблажки для путешественников ввели из-за пандемии коронавируса по требованию ФАС России. Действуют эти нововведения уже с 26 мая и продлятся до полного снятия ограничений.
«Если билет приобретался через колл-центр, то вернуть его можно через нас; если с помощью сайта РЖД – там же есть раздел «Информация о возврате билетов» с четкой инструкцией. В случае, если нет возможности сделать операцию через электронный ресурс, то это можно сделать через РЖД-кассу», — рассказали корреспонденту siapress.ru в едином информационно-сервисном центре ОАО «РЖД».
