Югорчане могут пожаловаться на некачественный вывоз мусора через мобильное приложение

Югорчане могут пожаловаться на некачественный вывоз мусора через мобильное приложение

Региональный оператор по обращению с отходами «Югра-Экология» запустил мобильный сервис для контроля качества оказываемых услуг. С помощью приложения граждане могут пожаловаться на несвоевременный вывоз мусора или сообщить о несанкционированной свалке. Скачать приложение «Жалоба на качество вывоза ТКО» можно на официальном сайте компании.

Пока мобильная услуга доступна жителям Ханты-Мансийска, в ближайшее время к сервису подключат другие муниципалитеты региона. Таким образом связаться с регоператором можно несколькими способами: через электронную почту, приложение, соцсети и по телефону.

«Появилась еще одна форма обратной связи с потребителем. Мобильное приложение расширило ряд наших инструментов общения. Теперь не нужно звонить и рассказывать о проблеме, или писать письмо. Можно, увидев несанкционированную свалку или переполненную контейнерную площадку, сфотографировать ее и тут же отправить нам, через приложение», — отметил руководитель компании «Югра-Экология» Максим Медведев.

С начала года поступило свыше 40,5 тысячи обращений от потребителей. Жалобы обрабатываются в течение суток.

источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *