Вот уже как год, они принимают вопросы и предложения от горожан не только лично, по телефону, и на официальном сайте больницы, но и через социальные сети.
В Вконтакте, Одноклассниках, Фейсбуке, Твиттере, Инстаграме. Во всех социальных сетях дублируется информация с официального сайта нефтеюганской больницы. На страничке рассказывают о различных акциях, ситуации с коронавирусом, как записаться к врачу, а также отвечают на вопросы и предложения, которые поступают от горожан и пациентов.
Максим Курочкин — зам. главного врача НОКБ им. В.И. Яцкив
«Каждый вопрос рассматривается, все вопросы мы стараемся решать в течение 1 часа, как только они приходят к нам на страничку инстаграм. Есть вопросы, которые требуют более детального рассмотрения и более детального разбирательства. Тем не менее, основная часть вопросов решается в течение 1 часа.»
В день поступает в среднем до 10 вопросов. Все они разные: от невозможности попасть к врачу — до, почему в отделении жарко. На вопросы горожан отвечают не только представители больницы, но и сам главный врач. Например, сегодня поступило предложение, чтобы сократить время нахождения пациента в кабинете диспансеризации, анкеты для заполнения выдавать заранее, в коридоре, пока люди ждут очереди. Медики идею поддержали.
Инстаграм: @bunokb86
Служба новостей «Это Юганск, детка!»
